Questions fréquentes
Comment créer mon compte ?
Pour créer votre compte, il vous suffit de cliquer sur « Prendre la parole » sur la page d’accueil. Nous vous demandons de renseigner certaines informations pour que votre compte devienne actif, à savoir votre nom, prénom et adresse e-mail. L’adresse e-mail demandée est celle utilisée pour la gestion de vos contrats d’assurance.
Je ne retrouve plus mon mot de passe !
Si vous ne retrouvez plus votre mot de passe, pas de panique. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Nous vous enverrons un e-mail, sur l’adresse indiquée lors de votre inscription, pour mettre à jour votre mot de passe. Les modifications seront prises en compte sous quelques minutes.
Comment supprimer mon compte ?
Si vous ne souhaitez plus répondre et être sollicité pour répondre à nos enquêtes, rendez-vous dans votre espace personnel. Cliquez sur la rubrique « Supprimer mon compte » et renseignez votre mot de passe pour confirmer la désinscription. N’hésitez pas à nous dire la principale raison de votre désinscription afin que nous puissions nous améliorer !
Puis-je participer à toutes les enquêtes en cours ?
La majorité de nos enquêtes seront ouvertes à tous les membres de la communauté.
Certaines enquêtes seront à destination d’une population précise en fonction des sujets. Si vous n’êtes pas destinataire, alors un message s’affichera pour vous indiquer que l’enquête est réservée à certains membres de la communauté. Vous pourrez retrouver dans la rubrique « Nos enquêtes » !
Comment répondre aux enquêtes ?
Pour répondre aux enquêtes en cours, vous devez dans un premier temps vous créer un compte. Nous vous demandons de renseigner votre nom, prénom et adresse e-mail. Ces informations nous seront utiles pour vous contacter si vous êtes désigné gagnant du jeu concours.
- Cliquez sur « Se connecter / S’inscrire » ou sur « Prendre la la parole » afin de vous créer un compte.
- Prenez connaissance des enquêtes en cours et sélectionnez l(es) enquête(s) sur lesquelles vous souhaitez donner votre avis.
- Après avoir répondu au questionnaire, appuyez bien sur « Envoyer » afin que celles-ci soient prises en compte !
Ensuite, rendez-vous dans la rubrique « Nos enquêtes » puis sur la page des enquêtes en cours.
Quand les résultats seront annoncés ?
Vous pourrez suivre les évolutions menées par Groupama Loire Bretagne sur la rubrique « Nos enquêtes » puis sur l’enquête concernée. Les résultats seront mis en avant sur ces pages dans un délai d’environ 2-3 semaines.
Comment suis-je informé en cas de tirage au sort ?
Si vous êtes tiré(e) au sort, votre conseiller Groupama Loire Bretagne prendra contact avec vous afin de vous en informer et de vous remettre le lot.
Que faites-vous de nos informations personnelles collectées ?
Nous récoltons votre nom, prénom et adresse e-mail pour vous contacter et vous adresser votre lot en cas de tirage au sort. Les statistiques réalisées suite aux enquêtes sont réalisées de façon anonyme uniquement dans un but analytique afin d’améliorer nos offres et services.
Que faire en cas d’autres questions ?
Si vous avez une question supplémentaire, non évoquée ici, vous pouvez nous joindre en cliquant sur « Nous contacter ». Nous répondrons à toutes vos interrogations.